Переговоры и коммуникации

Это практический курс по ведению переговоров

И в бизнесе, и в обычной жизни мы постоянно ведём переговоры. Но часто мы подходим к ним неправильно. Переговоры — это не битва за мнение, а поиск общих интересов, чтобы договориться.

На курсе вы освоите ключевые навыки для эффективной коммуникации. Научитесь управлять своими эмоциями и анализировать эмоции других участников — и находить решение, выгодное для каждой стороны.

Темы курса:

• Эффективные тактики ведения переговоров
• Конкурентные переговоры
• Переговоры для налаживания сотрудничества
• Смешанные переговоры: к сотрудничеству через соперничество
• Преодоление эмоциональных, культурных и технологических барьеров
• Анализ переговорных позиций и интересов
• Техники переговоров в кризисных ситуациях в бизнес-контексте

Чему научитесь?

На этом курсе мы дадим знания в компактном формате и в сжатые сроки

• Применять эффективные тактики ведения переговоров: отстаивание интересов, решение проблем, построение отношений
• Анализировать свою силу и силу других участников в переговорном процессе. Управлять личными эмоциями и анализировать чужие
• Оценивать ZOPA и BATNA — область возможного соглашения и наилучшую альтернативу обсуждаемых условий
• Учитывать интересы сторон и вести структурированную коммуникацию для достижений взаимовыгодных целей
• Находить оптимальный результат, используя тактики кризисных, конкурентных и ориентированных на сотрудничество переговоров