Логотип КурсесТоп

SERM с нуля

2
добавить курс
по рейтингу

Онлайн курсы

Выгодный
Комьюнити-менеджер
Нетология
Рейтинг
4.90
Длительность
3 месяца
Цена
39 000 ₽
Рассрочка
3 250 ₽
ВыборыНовый курс!
ВыборыНовый курс!
Промокод на 7%
?
Удостоверение о повышении квалификации
Видеолекции, практикумы и практические задания
Репутационный менеджмент и маркетинг
Skillbox
Рейтинг
4.70
Длительность
2 месяца
Цена
42 264 ₽
Рассрочка
3 522 ₽
ВыборыНовый курс!
ВыборыНовый курс!
Доступ к курсу навсегда
Практические задания
Закрытые воркшопы для участников курса

SERM онлайн обучение для начинающих

Комьюнити-менеджер

Комьюнити-менеджер

Нетология
Цена курса
39 000 ₽  65 000 ₽
В рассрочку
3 250 ₽
9 отзывов

Научитесь создавать вокруг идеи, проекта или бренда лояльное сообщество и использовать его силу Под руководством опытных комьюнити-менеджеров подготовите собственную стратегию развития сообщества После обучения у вас будет возможность получить стажировку у партнёра курса
Школа
Нетология
Длительность
3 месяца
Документ об окончании
Диплом
Сложность
С нуля
Удостоверение о повышении квалификации
Видеолекции, практикумы и практические задания

Кому подойдёт курс:

Комьюнити-менеджерам

  • Поймёте, как анализировать состояние сообщества, строить стратегию развития и презентовать работу заказчику

HR-менеджерам

  • Освоите инструменты и подходы, чтобы работать с репутацией компании и привлекать сильных специалистов

Маркетологам

  • Научитесь находить общий язык с целевой аудиторией и превращать подписчиков в приверженцев бренда

Предпринимателям

  • Научитесь анализировать мотивацию групп людей и использовать эту информацию для развития продукта

Чему вы научитесь:

Создавать сообщество с нуля

  • Выбирать платформу, анализировать ситуацию и строить карту развития

Вовлекать участников

  • Задействовать ядро сообщества и «активировать» спящую аудиторию

Выстраивать коммуникацию

  • Создавать tone of voice, находить общий язык с целевой аудиторией и выращивать лояльных клиентов

Управлять командой

  • Ставить цели, работать по KPI, готовить отчёты и аргументировать решения

Преодолевать кризисные ситуации

  • Работать с позитивом, негативом и репутацией в медиапространстве

Организовывать мероприятия

  • Составлять смету, собирать участников и контролировать реализацию

Акцент на практику:

  • 8 домашних работ и дипломный проект — с проверкой и обратной связью от преподавателей
  • 9 тестов и квизов — задания, которые помогут закрепить изученный материал
  • 4 практикума и 1 встреча с куратором — с дополнительной практикой и разбором кейсов
  • Возможность получить стажировку на старте курса с дальнейшим трудоустройством

Программа обучения:

  • Как анализировать и классифицировать сообщества
  • Как запускать, развивать и спасать сообщества
  • Как общаться в группе
  • Как организовывать мероприятия
  • Как выстроить сотрудничество с партнёрами 
  • Как автоматизировать рутину и оценивать итоги работы
  • Как монетизировать сообщество

Достигнутые результаты:

  • Анализ своего сообщества и сообществ конкурентов
  • Контент-план с рубриками и хештегами на 1 месяц
  • Описание tone of voice для коммуникации с сообществом
  • Сформулированные цели развития сообщества на 3 года
  • Event-план на 1 год с перечнем мероприятий
  • База знаний и правила хранения данных об участниках

Репутационный менеджмент и маркетинг

Репутационный менеджмент и маркетинг

Skillbox
Цена курса
42 264 ₽  65 028 ₽
В рассрочку
3 522 ₽
17 отзывов

Вы научитесь формировать имидж бренда в сети и сглаживать негатив. Узнаете, как работать с популярными площадками для отзывов. Сможете повысить лояльность аудитории, увеличить продажи и оптимизировать затраты на маркетинг.
Документ об окончании
Диплом
Сложность
С нуля
Длительность
2 месяца
Школа
Skillbox
Доступ к курсу навсегда
Практические задания
Закрытые воркшопы для участников курса

Кому подойдёт этот курс:

Владельцам малого бизнеса

  • Улучшите репутацию бренда и увеличите продажи. Научитесь отрабатывать негатив, не прибегая к помощи маркетологов. Повысите среднюю оценку компании на сайтах-отзовиках.

PR-менеджерам, маркетологам, SMM-специалистам

  • Научитесь отслеживать упоминания о бренде и правильно реагировать как на позитивные, так и на негативные отзывы. Повысите лояльность клиентов к бренду. Сможете работать с сайтами-отзовиками. Освоите востребованный навык и повысите доход.

Чему вы научитесь:

Находить упоминания бренда в сети

  • Познакомитесь с инструментами мониторинга, сможете автоматизировать поиск упоминаний. Сэкономите время, сделаете свою работу более эффективной.

Проводить репутационную оценку бренда

  • Поймёте, как репутация влияет на прибыль бизнеса. Сможете оценивать репутацию, формировать цели и ставить задачи по её улучшению. Увеличите стоимость компании за счет сильного бренда.

Бороться с негативом

  • Научитесь работать с сайтами-отзовиками, отвечать на негатив в соцсетях и вытеснять отрицательные упоминания из поисковой выдачи.

Формировать позитивную репутацию

  • Сможете создавать позитивный контент и находить площадки для его размещения. Освоите SERM и поймёте, как сформировать положительную выдачу в поисковиках.

Управлять командой и подрядчиками

  • Узнаете, с какими задачами можно справиться своими силами, а когда необходимо привлекать агентство. Сможете находить сильных специалистов, организовывать их работу, ставить чёткие ТЗ и KPI.

Работать с инфлюенсерами

  • Научитесь подбирать блогеров, ставить им задачи и оценивать результаты работы. Сможете привлечь новых клиентов, правильно выбирая медийных персон.

Содержание курса

  • Вводный модуль
  • Основные понятия
  • Мониторинг
  • Работа с негативом
  • Управление репутацией в поисковых системах
  • Работа с блогерами
  • Работа с сайтами отзывов
  • Работа с клиентами
  • Персональная репутация
  • Работа с командой
  • Разбор кейсов
  • Итоговый проект. Репутационная оценка бренда

Навыки после прохождения курса:

  • Управление репутацией бренда
  • Взаимодействие со СМИ и блогерами
  • Настройка инструментов мониторинга и аналитики
  • Умение работать с клеветой
  • Отслеживание и обработка упоминаний
  • Работа с репутационным семантическим ядром
  • Формирование позитивной репутации
  • Работа с сайтами отзывов
  • Работа с негативом
  • Формирование положительной выдачи в поиске
  • Размещение положительного контента
  • Подбор площадок для продвижения

Описание

Теги