Логотип КурсесТоп

Искусство коммуникации

Вы найдёте собственный стиль общения, научитесь отстаивать позицию в диалоге и находить общий язык с командой и партнёрами. Сможете грамотно презентовать продукт, повышать продажи и достигать поставленных бизнес-целей.
Школа
Skillbox
Документ об окончании
Сертификат
Сложность
С нуля
Длительность
2 месяца
Онлайн в удобное время
Практика — игровые задания
Доступ к курсу навсегда

Кому подойдёт этот курс?

  1. Менеджерам проектов и их коллегам
  2. Вы научитесь доносить свои идеи и решения до коллег. Сможете увереннее говорить с начальством и расти по карьерной лестнице.
  3. Руководителям подразделений
  4. Вы поймёте, как укрепить авторитет среди подчинённых и перед руководством. Освоите техники, которые сделают ваши слова более весомыми и убедительными на переговорах.
  5. Сотрудникам отдела продаж
  6. Вы узнаете, как разрешать конфликты с клиентами. Сможете работать без скриптов, больше продавать и вырасти до руководителя отдела продаж.
  7. Стартаперам и предпринимателям
  8. Вы научитесь продавать свои идеи, выстраивать отношения с клиентами, инвесторами, партнёрами и сотрудниками. Поймёте, как вести себя на переговорах и важных встречах, чтобы продвигать свой бизнес.

Чему вы научитесь?

  • Готовиться ко встречам
  • Вы поймёте, зачем готовиться к диалогу. Узнаете, как выбрать цель переговоров и достичь её.
  • Определять эмоции собеседника
  • Вы научитесь замечать перемены в настроении собеседника, сможете «переключать» его на свою волну и отвлекать от негатива.
  • Управлять конфликтными ситуациями
  • Вы узнаете, как разрядить обстановку и предотвратить конфликт с клиентом или коллегой.
  • Презентовать себя и свои идеи
  • Вы освоите методы презентации онлайн и офлайн, определите свои сильные коммуникативные качества. Сможете выработать собственный стиль общения.
  • Добиваться своего в переписке
  • Вы научитесь вести деловую переписку. Узнаете, как определить настрой собеседника по тексту, и освоите техники влияния в письмах.
  • Учитывать культурные особенности в общении
  • Вы поймёте, в чём специфика коммуникации с западными и восточными партнёрами. Узнаете, как вести межкультурные переговоры и какие табу нельзя нарушать.

Программа:

Вас ждут онлайн-лекции и практические задания на основе реальных кейсов.

8 тематических модулей и 40 онлайн-уроков

  • Интро
  • Схема идеальной коммуникации
  • Диагностика собеседника и расшифровка сигналов
  • Техники влияния и переговоров
  • Лидерство в виртуальном мире
  • Мощные техники переписки
  • Межкультурная коммуникация
  • Итоги курса
  • Дипломный проект. Пример деловой коммуникации

Оставить отзыв

Оценка курса:
Перед публикацией отзыва о курсе, он пройдет предварительную модерацию и проверку. При необходимости мы запросим дополнительную информацию по указанному email.
Логотип Skillbox
Skillbox
Оценка4.4
Цена курса
54 984 ₽  24 616 ₽
В рассрочку
4 582 ₽
0 отзывов о курсе