Инструменты: CJM и CUSTDEV

Вы научитесь:

• Создавать Customer Journey Map
• Использовать CJM под разные цели, выбирать метрики, проектировать user flow пользователей
• Анализировать целевую аудиторию
• Использовать различные инструменты анализа: опросы, Jobs to be done, custdev и глубинные интервью
• Проводить Custdev
• Изучите принципы успешного кастдева. Научитесь отбирать респондентов и подбирать правильные вопросы.
• Создавать прототип продукта
• Использовать CJM и custdev для создания MVP. Работать с Figma и Тильда, продумывать UX и прототипировать
• Улучшать опыт пользователей
• Решать проблемы пользователей с помощью User Story Mapping, CJM и CustDev. Приносить дополнительные деньги компании.
• Искать точки роста на основе данных
• Применять модель Lean Canvas и HADI-циклы. Работать с метриками, применять инструменты Growth hacking

Программа курса

Урок 1: "Анализ целевой аудитории и конкурентов"

Урок 2: "Введения в инструменты исследований"

Урок 3: "Мокапы - как продумывать UI"

Урок 4: "Принципы и подходы Customer Development"

Урок 5: "Тренажёр CustDev и практика "в полях" на реальных кейсах"

Урок 6: "Быстрая проверка гипотез и MVP"

Урок 7: "Инструменты NoCode"

Урок 8: "Как проверять гипотезы без программирования"

Урок 9: "Проектирование мобильного приложения"

Урок 10: "Как сделать конверсионный Onboarding"

Урок 11: "Создание прототипа мобильного приложения"

Урок 12: "Создание прототипа в Tilda"

Урок 13: "Работа в Zero-Block"

Урок 14: "Принципы дизайна и UX для прототипов"

Урок 15: "Figma для проектирования прототипов"

Урок 16: "Figma: работа с кривыми"

Урок 17: "Figma: отрисовка элементов интерфейса"

Урок 18: "Use case подход"

Урок 19: "Инструменты Jobs To Be Done"

Урок 20: "Impact Mapping"

Урок 21: "Изучение подхода User Story Mapping и разбор кейсов"

Урок 22: "Работа с Customer Journey Map"

Урок 23: "Управление продуктом на основе модели Lean Canvas"

Урок 24: "HADI циклы в улучшении продукта"

Урок 25: "Основные типы бизнес-метрик"

Урок 26: "Перезапуски"

Урок 27: "Soft skills для продакта"

Урок 28: "Полезные приложения и программы"

Урок 29: "Защита своего проекта"

Урок 30: "Подготовка качественных слайдов"

Урок 31: "Дизайн-мышление"

Урок 32: "Growth hacking: как быстро растить свой продукт"

Блок 33: "Feature Adoption"