UX-ДИЗАЙНЕР

Кому подойдёт курс

• Начинающим дизайнерам и UX-аналитикам
• Получите системный взгляд на профессию и освоите ключевые навыки, необходимые для старта
• Веб- и mobile дизайнерам
• Сможете перейти в UX и усилить себя в разработке дружественных интерфейсов
• Менеджерам в digital
• Научитесь анализировать пользовательский опыт и грамотно ставить задачи по доработке интерфейса

Чему научитесь 

• Проводить исследования от постановки гипотезы до сбора инсайтов после тестирования
• Выявлять проблемы бизнеса и соотносить их с проблемами целевой аудитории
• Подбирать связки количественных и качественных методов, визуализировать опыт клиента с помощью инструмента Customer Journey Map
• Проектировать удобные интерфейсы: тестировать гипотезы и создавать прототипы
• Выстраивать итерационную работу над интерфейсом и взаимодействие в команде
• Узнаете об опыте проектирования сайтов в компании Agima и погрузитесь в процессы ведущего агентства

Программа курса

Вы узнаете, как проводить анализ проекта, выявлять проблемы бизнеса и соотносить их с потребностями аудитории. Научитесь выбирать и проводить исследования, формулировать на их основе гипотезы, встраивать их в процесс разработки пользовательских интерфейсов и формировать информационную архитектуру и карты пользовательских сценариев.

Первые шаги в UX

Узнаете, что такое UX-аналитика и чем занимается UX-исследователь. Научитесь сегментировать целевую аудиторию, брифовать заказчика и создавать ценностное предложение. Сможете выявлять пользователя продукта, что поможет правильно определять респондентов исследований.

• Роль аналитики в UX
• Бизнес-аналитика: анализ ЦА
• Бизнес-аналитика
• Дизайн-мышление

Качественные и количественные исследования

Узнаете, какие бывают исследования и чем они отличаются. Разберёте, как готовиться к разным исследованиям и вести себя во время их проведения, как систематизировать и анализировать полученные результаты. Научитесь формулировать гипотезы, выбирать и проводить исследования для их проверки. Визуализируете опыт клиента с помощью CJM.

• Введение в методы исследования
• Особенности количественных исследований
• Качественные исследования
• Проведение качественного исследования
• Глубинные интервью
• Моделирование поведения с помощью Customer Journey Map

Инструменты для проведения исследований

Узнаете, какие дополнительные инструменты можно применять и для каких исследований. Разберёте особые моменты, которые необходимо учитывать UX-аналитику: доступность (accessibility), системные требования. Научитесь писать системные требования в формате технического задания и выстраивать порядок тестирования гипотез с помощью A/B-тестов.

• Системный аналитик в UX
• Обзор аналитических инструментов
• Математика A/B тестов
• Немодерируемые удалённые тесты
• Accessibility статистика
• Феномены зрительного восприятия
• Eye-tracking тестирования

Опыт компании Agima. Проектирование интерфейсов

Узнаете, как устроена работа над прототипированием и проектированием интерфейсов в агентстве Agima. Эксперты агентства расскажут про цели и особенности анализа целевой аудитории при создании продукта, основные этапы и артефакты прототипирования. Вы потренируетесь разрабатывать веб- и мобильные интерфейсы в Figma разной степени детализации. Научитесь презентовать прототип в нестандартных форматах.

• Введение. Этапы работы над проектом
• История дизайна интерфейсов
• Цели и методы исследований продукта и аудитории
• Кейс по проектированию
• Разбор кейса
• Введение в проектирование
• Что проектируем: основные артефакты
• UX-проектирование: принципы и инструменты анализа
• Разбор работ одного блока
• Figma: основы работы
• UX-проектирование: инструменты и паттерны прототипирования
• Кейс по проектированию
• Figma: создание прототипа высокой детализации
• Язык дизайна. Анатомия интерфейса
• Гайдлайны iOS и Android. Особенности проектирования мобильного приложения
• Примеры и кейсы мобильных приложений
• Презентация проекта
• Как попасть в агентство или продукт
• Как справиться со сложностями на проекте

Проектирование пользовательского опыта

Изучите принципы построения пользовательских интерфейсов и рассмотрите их основные элементы. Углубитесь в методологии командной работы и формирование командного взаимодействия. Освоите инструменты для сбора и обработки данных о пользователях продукта, основы стратегии в концепции бережливого производства.

• Введение в предметную область
• Азбука пользовательского интерфейса
• Культура работы в команде
• Презентация собственного проекта для работы над курсом
• Качественные исследования аудитории
• Воркшоп: персоны
• Lean UX strategy
• Воркшоп: UX strategy

Прототипирование интерфейсного решения

Научитесь формировать информационную архитектуру и карты пользовательских сценариев. Освоите инструменты прототипирования и поработаете с интерактивными прототипами. Погрузитесь в основные методики юзабилити-тестирования. Изучите инструменты, которые используют дизайнеры интерфейсов для управления проектами.

• Customer Journey Mapping (CJM)
• Информационная архитектура
• Воркшоп: UX Design
• Воркшоп: UI design
• Инструменты прототипирования

Как собирать фидбек внутри продукта. Опыт компании UX Feedback

Научитесь работать с гипотезами, выбирать правильные точки на пути пользователя для постановки вопросов. На примерах узнаете, что такое хорошие и плохие вопросы, и научитесь тестировать опросы на реальных пользователях. Потренируетесь обрабатывать и категоризировать фидбек. Научитесь определять нужды пользователя и учитывать их при доработке продукта.

• Введение в работу с фидбеком внутри продукта
• Сбор фидбека: от целей и гипотез к созданию первых опросов
• Обработка фидбека. Превращение «хотелок» в нужды
• Принятие решения на основе фидбека

Итоговые проекты

За время обучения вы выполните три итоговых проекта:

1. Проведёте UX-анализ сайта и UX-исследование пользователей
2. Создадите высокодетализированный интерактивный прототип сервиса и мобильного приложения
3. Спроектируете со своей командой пользовательский интерфейс под бизнес-задачи

Ключевые навыки

• Анализ потребностей пользователей
• Сегментирование пользователей
• Разработка сценариев использования
• Создание информационной архитектуры
• Визуализация опыта клиента с помощью инструмента Customer Journey Map
• Проведение А/В-тестирования, юзабилити-исследований
• Проведение количественных и качественных исследований, глубинных интервью
• Создание карты пользовательского опыта и воронки продаж
• Применение инструментов аналитики
• Создание интерактивного прототипа
• Разработка MVP и планирование этапов разработки
• Формирование стратегии продукта
• Защита дизайн-решения
• Работа в команде