Комьюнити-менеджер

Кому подойдёт курс:

Комьюнити-менеджерам

• Поймёте, как анализировать состояние сообщества, строить стратегию развития и презентовать работу заказчику

HR-менеджерам

• Освоите инструменты и подходы, чтобы работать с репутацией компании и привлекать сильных специалистов

Маркетологам

• Научитесь находить общий язык с целевой аудиторией и превращать подписчиков в приверженцев бренда

Предпринимателям

• Научитесь анализировать мотивацию групп людей и использовать эту информацию для развития продукта

Чему вы научитесь:

Создавать сообщество с нуля

• Выбирать платформу, анализировать ситуацию и строить карту развития

Вовлекать участников

• Задействовать ядро сообщества и «активировать» спящую аудиторию

Выстраивать коммуникацию

• Создавать tone of voice, находить общий язык с целевой аудиторией и выращивать лояльных клиентов

Управлять командой

• Ставить цели, работать по KPI, готовить отчёты и аргументировать решения

Преодолевать кризисные ситуации

• Работать с позитивом, негативом и репутацией в медиапространстве

Организовывать мероприятия

• Составлять смету, собирать участников и контролировать реализацию

Акцент на практику:

• 8 домашних работ и дипломный проект — с проверкой и обратной связью от преподавателей
• 9 тестов и квизов — задания, которые помогут закрепить изученный материал
• 4 практикума и 1 встреча с куратором — с дополнительной практикой и разбором кейсов
• Возможность получить стажировку на старте курса с дальнейшим трудоустройством

Программа обучения:

• Как анализировать и классифицировать сообщества
• Как запускать, развивать и спасать сообщества
• Как общаться в группе
• Как организовывать мероприятия
• Как выстроить сотрудничество с партнёрами 
• Как автоматизировать рутину и оценивать итоги работы
• Как монетизировать сообщество

Достигнутые результаты:

• Анализ своего сообщества и сообществ конкурентов
• Контент-план с рубриками и хештегами на 1 месяц
• Описание tone of voice для коммуникации с сообществом
• Сформулированные цели развития сообщества на 3 года
• Event-план на 1 год с перечнем мероприятий
• База знаний и правила хранения данных об участниках